PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es el Franjabono?
Es tu pase a todos los partidos de la Liga MX (CL26) que juegue La Franja Varonil y Femenil en el Estadio Cuauhtémoc con beneficios adicionales:
-Ahorro económico respecto a la compra de boletos partido a partido
-Butaca reservada
-Tarjeta y lanyard
-Acceso exclusivo de ingreso al Estadio Cuauhtémoc
-Comunicación exclusiva y beneficios especiales
-Participación de sorteos para experiencias exclusivas
¿A cuántos partidos puedo ingresar con mi Franjabono anual CL26?
El Franjabono semestral Clausura 2026 incluye los 9 partidos de la fase regular de La Franja y los 9 partidos de La Franja Femenil como locales en el Estadio Cuauhtémoc(Enero-Mayo 2026)
¿El Franjabono me da acceso a la liguilla?
No, el Franjabono CL26 solo te dará acceso a los partidos del torneo regular de acuerdo a su vigencia, pero sí te da el beneficio de acceder a las preventas exclusivas en partidos de alta demanda o fase final.
¿El Franjabono es físico o digital?
Al momento de realizar la compra el usuario tendrá la libertad de elegir entre abono digital o físico de acuerdo a su preferencia. Es importante mencionar que posterior a la compra no podrás cambiar la modalidad del Franjabono.
Si compre el Franjabono físico en línea, ¿Cuando puedo me entregarán mi tarjeta?
Ya puedes acudir a cualquiera de nuestros dos puntos de venta físicos con tu numero de orden e identificación oficial para recibir tu tarjeta.
¿Qué es el Franjabono Kids?
Es un beneficio exclusivo de tu Franjabono CL26 y es un abono que le da acceso a todos los Mini Enfranjados hasta 12 años de edad a todos los partidos de la Liga MX que juegue el Club Puebla y el Club Puebla femenil en el Estadio Cuauhtémoc. La venta del Franjabono Kids es únicamente en puntos de venta físicos.
¿Sí compre en línea mi Franjabono CL26 puedo adquirir el Franjabono Kids?
Si lo adquiriste en línea, acude a cualquier punto de venta físico con tu orden de compra, la CURP del menor y adquiere el Franjabono Kids.
¿Qué necesito para tener el Franjabono Kids?
Por cada Franjabono CL26 tendrás derecho de comprar 1 Franjabono Kids en la misma zona. Para activarlo necesitar llevar la CURP de la niña o niño y tener a la mano su nombre completo, fecha de nacimiento y un teléfono de contacto. Promoción válida hasta agotar existencias
¿Si ya soy Franjabono Anual AP26-CL26 puedo adquirir el Franjabono Kids?
Si, por cada Franjabono Anual AP25-CL26 tendrás derecho de comprar 1 Franjabono Kids en la misma zona. Para activarlo necesitar acudir a cualquier punto de venta físico y llevar la CURP de la niña o niño y tener a la mano su nombre completo, fecha de nacimiento y un teléfono de contacto. Promoción válida hasta agotar existencias.
¿Necesito el Fan ID si tengo mi Franjabono?
Sí, el Fan ID es un requisito indispensable por parte de la Liga MX para ingresar a todos los Estadios de la liga MX y es ajeno al Franjabono. Si aún no lo tienes puedes obtenerlo en fanliga.mx , recuerda en menores de edad el Fan ID no aplica.
¿Cómo puedo obtener el precio especial de renovación para el Franjabono ?
Para hacer válido el precio especial de renovación al momento de la compra tienes que tener a la mano tu código de Franjabono AP25 que viene debajo del código de barras en tu tarjeta o tu número de orden desde la APP de Boletomóvil en la sección de mis compras lo podrás encontrar y con este código podrás obtener el precio especial de renovación.
¿Cómo puedo obtener el precio especial ex-abonados para el Franjabono ?
Para hacer válido el precio especial de renovación al momento de la compra tienes que tener a la mano tu código de Franjabono del AP22 al CL25 que viene debajo del código de barras en tu tarjeta o tu número de orden.
¿Qué tarjetas participan a 3 y 6 meses sin intereses en puntos de venta físicos ?
Podrás pagar a 3 y 6 meses sin intereses el Franjabono Anual o Semestral con las siguientes tarjetas de crédito:
-Banco Azteca
-Afirme, INVEX, Banbajio, Banca Mifel, Santander, Scotiabank, Banjercito, HSBC, Inbursa.
-BBVA (únicamente en la Oficina de ventas del Estadio Cuauhtémoc y Centro Comercial La Victoria.
-La promoción no aplica con AMEX y Banamex
¿Si soy Franjabonado AP25 hasta que fecha puedo renovar la misma butaca?
Tienes hasta el domingo 14 de diciembre para poder renovar tu butaca, las renovaciones fuera de tiempo tendrán que elegir asiento en secciones de acuerdo a disponibilidad de la zona.
¿Cómo funciona la personalización de butacas?
La personalización de butacas no aplica en el Franjabono Semestral CL26.
¿Cuál es la comisión por comprar mi Franjabono en Boletomóvil?
El cargo por comprar en Boletomóvil.com es de 10% del costo del Franjabono. Si compras en algún punto de venta físico, no se generará ninguna ninguna comisión.
¿Puedo comprar mi Franjabono CL26 con jersey incluido?
No, el Franjabono no incluye la opción con jersey en este período de venta
¿Me entregarán mi tarjeta del Franjabono al momento de realizar la compra?
Si al momento de realizar la comprar de tu Franjabono en modalidad físico recibirás tu tarjeta al instante en cualquiera de nuestros puntos de venta.
¿Qué pasa si pierdo o extravío mi Franjabono?
En caso de robo o extravío del Franjabono y para la reposición del mismo, el titular del Franjabono deberá presentar la denuncia y/o constancia de hechos ante la autoridad penal correspondiente, la cual se deberá de presentar en conjunto con la identificación oficial del titular del Franjabono, para que el Club Puebla, revise los documentos y en caso de que aplique se realice la reposición del Franjabono, con un costo para el titular del mismo de $500 (quinientos pesos 00/100 M.N.)
¿Puedo realizar la cancelación de mi Franjabono posterior a la compra?
No es posible realizar cambios posterior a la compra, tampoco aplican devoluciones ni reembolsos
¿Es necesario aceptar los términos y condiciones del Franjabono así como el aviso de privacidad?
Si, es un requisito indispensable, ya que al aceptarlos el Franjabonado estará consciente de cumplir con las reglas y políticas del Club.
