PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el Franjabono anual AP25-CL26?

El Franjabono es tu pase al Estadio Cuauhtémoc para ver todos los partidos como local de La Franja y La Franja Femenil durante la fase regular de los torneos Apertura 2025 y Clausura 2026 con beneficios únicos

¿A cuántos partidos puedo ingresar con mi Franjabono anual AP25-CL26?

El Franjabono anual incluye los 17 partidos de los torneos Apertura 2025-Clausura 2026 en la fase regular de La Franja y La Franja Femenil  como locales en el Estadio Cuauhtémoc(Julio 2025-Mayo 2026).

¿Qué es el Franjabono semestral AP25?

El Franjabono semestral incluye todos  los partidos como local de La Franja y La Franja Femenil durante el torneo regular Apertura 2025 con beneficios únicos.

¿A cuántos partidos puedo ingresar con mi Franjabono semestral AP25?

El Franjabono semestral incluye los 8 partidos del torneo AP25 en su fase regular como local de La Franja y La Franja Femenil en el Estadio Cuauhtémoc (Julio 2025-Octubre 2025).

¿El Franjabono me da acceso a la liguilla?

No, el Franjabono Anual o Semestral solo te dará acceso a los partidos del torneo regular de acuerdo a su vigencia, pero sí te da el beneficio de acceder a las preventas exclusivas en partidos de alta demanda y liguilla.

¿El Franjabono es físico o digital?

Al momento de realizar la compra el usuario tendrá la libertad de elegir entre abono digital o  físico de acuerdo a su preferencia. 

Posterior a la compra no podrás cambiar la modalidad del Franjabono.

¿Qué es el Franjabono Kids?

Es un beneficio exclusivo Franjabono anual (no aplica con el semestral) es un abono con un costo de $150 y es válido únicamente para un niño o niña de entre 3 y 12 años, que le permitirá el ingreso a todos los partidos del torneo regular AP25. 

La venta del FranjaBono Kids es únicamente en puntos de venta físicos. 

¿Sí compre en línea mi Franjabono Anual AP25-CL26 puedo adquirir el Franjabono Kids o es solamente en puntos de venta físicos?

Si lo adquiriste en línea, acude a cualquier punto de venta físico con tu orden de compra y adquiere por $150 pesos el beneficio del Franjabono Kids

¿Qué necesito para tener el Franjabono Kids?

Por cada Franjabono Anual AP25-CL26 tendrás derecho de comprar 1 Franjabono Kids en la misma zona. Para activarlo necesitar llevar la CURP de la niña o niño y tener a la mano su nombre completo, fecha de nacimiento y un teléfono de contacto. 

Promoción válida hasta agotar existencias. 

¿Necesito el Fan ID si tengo mi Franjabono?

Sí, el Fan ID es un requisito indispensable por parte de la Liga MX para ingresar a todos los Estadios de la liga MX y es ajeno al Franjabono. ¿Aún no lo tienes? Puedes obtenerlo en fanliga.mx , recuerda en menores de edad el Fan ID no aplica.

¿Cómo puedo obtener la renovación y el precio especial del Franjabono ?

Para hacer válido el precio especial de renovación al momento de la compra tienes que tener a la mano tu código de Franjabono CL25 que viene debajo del código de barras en tu tarjeta o tu número de orden, desde la APP de Boletomóvil en la sección de mis compras lo podrás encontrar y con este código podrás obtener el precio especial de renovación.

¿Qué tarjetas participan a 3 y 6 meses sin intereses en puntos de venta físicos?

Podrás pagar a 3 y 6 meses sin intereses el Franjabono Anual o Semestral con las siguientes tarjetas de crédito: 

-Banco Azteca

-Afirme, INVEX, BBVA, Banbajio, Banca Mifel, Santander, Scotiabank, Banjercito, HSBC, Inbursa.

*Excepto con AMEX y Banamex

¿Si soy Franjabonado CL25 hasta que fecha puedo renovar la misma butaca?

Tienes hasta el domingo 15 de junio para poder renovar tu butaca, las renovaciones fuera de tiempo tendrán que elegir asiento en secciones de acuerdo a disponibilidad de la zona.

¿Cómo funciona la personalización de butacas? 

La personalización de butacas aplica únicamente el Franjabonos anual AP25-CL26. Puedes colocar tu nombre, apellido o apodo de máximo 15 caracteres. No hay cambios de personalización posterior a la compra. La personalización  de butacas no aplica en el Franjabono Semestral AP25.

¿Cuál es la comisión por comprar mi Franjabono en Boletomóvil? 

El cargo por comprar en Boletomóvil.com es de 10% del costo del Franjabono. Si compras en algún punto de venta físico, no se generará ninguna ninguna comisión.

¿Puedo comprar mi Franjabono Anual o semestral con jersey incluido?

No, el Franjabono no incluye la opción con jersey en este período de venta

¿Me entregarán mi tarjeta del Franjabono al momento de realizar la compra?

Si al momento de comprar tu Franjabono físico en la oficina de ventas del Estadio recibirás tu tarjeta al momento.

¿Qué requisitos necesito para recoger mi Franajabono físico si lo compre en línea o del 31 de mayo al 27 de junio?

Orden de compra impresa de Boletomóvil y copia  de la identificación oficial del titular. La entrega es exclusiva en la oficina de ventas del Estadio Cuauhtémoc.

¿Qué requisitos necesito para recoger mi Franajabono físico si lo va recoger una tercera persona?

Orden de compra impresa de Boletomóvil, copia de la identificación oficial del titular, carta poder sencilla y copia de la identificación oficial de la 3ª persona. La entrega es exclusiva en la oficina de ventas del Estadio Cuauhtémoc

¿Qué pasa si pierdo o extravío mi Franjabono?

En caso de robo o extravío del Franjabono y para la reposición del mismo, el titular del Franjabono deberá presentar la denuncia y/o constancia de hechos ante la autoridad penal correspondiente, la cual se deberá de presentar en conjunto con la identificación oficial del titular del Franjabono, para que el Club Puebla, revise los documentos y en caso de que aplique se realice la reposición del Franjabono, con un costo para el titular del mismo de $500 (quinientos pesos 00/100 M.N.).